Как расти непрерывно?!

#кейс Почему предпринимателю постоянно не хватает времени? Прошёл месяц нашей работы с предпринимателем — с 11 августа. За это время мы проверили несколько гипотез. Например, работа с клиентской базой дала результат: 13 касаний → 3 встречи → 2 клиента. Но на очередной встрече снова появилась знакомая формулировка: «Мне не хватает времени». Начали разбирать, на что оно уходит. И увидели интересную вещь: руководитель постоянно хватается за операционные задачи и бежит тушить пожары там, где что-то происходит. Причём пожар тушить приятно. Мы понимаем, что делать. Мы это умеем. Здесь можно почувствовать себя самым компетентным человеком в компании — прийти, разобраться и героически всех спасти. А вот заниматься продажами, смотреть на новые гипотезы, делать то, чего раньше не делал, — гораздо менее комфортно. И поэтому очень легко незаметно заменить свою работу руководителя на работу самого компетентного сотрудника. Сейчас мы работаем не над тем, чтобы просто «убрать его из операционки». Задача другая — формализовать процессы и договорённости: — какая задача стоит перед сотрудником; — какой результат от неё ожидает руководитель; — кто отвечает за результат; — когда и как это должно быть доведено до сотрудника; — и, главное, самому руководителю руководствоваться этими договорённостями, а не первым возникшим пожаром. На эту неделю — закрытие месяца и цель 280 тысяч. Проверяем новую гипотезу: сможет ли руководитель удерживать фокус на своих задачах, когда рядом возникает очередная срочная проблема. Потому что иногда «мне не хватает времени» означает не то, что задач слишком много. А то, что мы слишком охотно берёмся за задачи, которые умеем решать.